仓库内遗失情况
有各行各类快递或物流以及卖家中转派送包裹到我司仓库。
如果包裹的快递物流信息显示已经由我们签收,而我们仓库并没有此包裹的入库记录,请您提供我们包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单;签收底单能够从卖家或国内快递取得。
若没有有效签收底单签名证明包裹已由仓库签收,恕我司不受理赔偿。
若证实包裹是仓库签收后遗失,我们将会根据以下条款和程序处理包裹赔偿。
1、出示包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单(4样证明齐全后),我司会在20个工作日内继续查询包裹,如在20个工作日内找出包裹,我司将取消赔偿申请。
2、出示包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单(4样证明齐全后),若我司在20个工作日内无法找出包裹,我司将参考物品购买价值证明进行赔偿,最高赔偿不超过600元人民币。
3、若无法出示有效包裹产品图片、产品数量、价值证明、签收底单证明或虚报资料证明的客户,恕我司拒绝受理找货申请和赔偿申请。
4、卖家发少货、国内快递丢失货物、包裹抵达仓库损坏、逾期更新包裹入库导致产品质量变质,我司将不承担任何赔偿责任。
5、超过60天免费仓储期限的包裹直接进行销毁,销毁后的包裹我司免除赔偿责任。
一旦您/会员使用我们的服务,就表示您/会员已经理解并同意我们的条款,日后有关问题不得争议。